外贸企业如何合理利用Facebook和Twitter

Twitter和facebook被墙了，您可以试试这个不用翻墙也能发布Twitter的工具：
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目前只是绑定了wwwzgwzinfo的帐号。如果需要也可以绑定您的帐号（没有帐号我们可以帮助你注册设置新帐号）

很多人知道Facebook和Twitter，只可惜被“墙”挡在了外面，我们不能接触到，除非翻墙。翻墙的方法，本人不想提及，以免日后惹上麻烦。但是VPN和代理对于希望利用Facebook，Twitter更好的服务的朋友还是很不错的。

被屏蔽的直接后果就是你在Facebook或者Twitter上所有的言论都是给老外看的，必须完全按照外国人的思维去写，去回复，去参与。不能像在国内那样，管他看不看，广告一千遍。这样不仅没有效果，还会让自己的老客户厌烦。

Facebook和Twitter是属于社交网站，其特点是互动和沟通。根据本人观察，Facebook娱乐性为主，商业气息不足。企业热情不高。直接面对终端客户的公司会受益，中坚厂商似乎意义不大。绝大多数人都是类似QQ zone。会用QQ空间的人都会用Facebook，而且本人倾向于QQ空间比Facebook更好用些。Twitter则又有不同，所谓微博。不知道谁翻译的，真传神。微型的博客。微博其实没什么技术含量，主要是他互动性非常明显。最重要的是他和手机是互通的。类似“短信群发机”。英国政府都在用 Twitter发布新闻，的确省事省力省钱。发一天微博，全世界就知道了，何必非要召开什么记者招待会呢？Twitter的特点是名人、名企、明星效应。所有人自动会添加那些有名气的微博，他们的消息传播相当快。设想一个拥有10万粉丝的微博发布一条消息，加上层层转载，一分钟之内至少也有30万人会知道。这30万遍布全国甚至全球的人的传播效应相当恐怖。这也是政府屏蔽他的主要原因。不过国内企业应用Facebook和Twitter的还是相当少的。估计是怕惹上官司。

QQ国际版也有自己的Facebook账户。Facebook和Twitter对国际化的大公司非常必要。这是低成本高效率的沟通方式，也能扩充人气。

外贸企业有没有必要使用Facebook和twitter 呢？我个人认为可以先注册，但不一定过于重视。因为目前还没有较好的商业模式，加上屏蔽严重，沟通不畅，意义不大。如果是网店，建议添加Facebook 和Twitter到自己网站，零售也最看重人气和声誉。有互动才能吸引其他客户。如果真的打算利用Facebook和twitter, 我建议有精通外语和业务的业务专人负责较好。记住，Twitter上的回复必须是严谨的，无攻击性的，亲切和负责任的。Facebook就是关注你的客户的私人生活，加强私人感情。这是重点。如果是大公司，可以有组织的发布一些重要的公司和行业新闻和新产品动态。如库存状况，促销信息，投诉反馈，产品检测，工程项目等等。很多供应商和客户会关注这些。

使用Facebook和Twitter有个原则;只加熟悉认识的人。你和他做过生意，或者你们是同学校友之类的，类似QQ校友，校内网。开心网抄 Facebook，校内抄开心，QQ抄校内。饭否抄Twitter，新浪抄饭否，QQ抄新浪。反正你会用其中一个，你就明白怎么用了。你至少有个中间人介绍才可以。说白了就是认识你朋友的朋友，不认识的话只能通过群去认识。还有个前提，就是他不担心你会跳过它抢他客户。

信任是基础，互动是核心。有高手可以交流一下。